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Politica di spedizione

THREAD utilizza DHL Express per le consegne nazionali e internazionali. Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì nei seguenti orari: 9.00-17.30.

Gli ordini effettuati durante il fine settimana verranno elaborati dal lunedì mattina successivo. Tutti gli ordini effettuati durante un giorno festivo verranno elaborati dal giorno lavorativo successivo.

Spedizione espressa gratuita in paesi dell’Unione Europea.

Qui puoi trovare tutti i paesi in cui effettuiamo le consegne e i relativi metodi e costi di spedizione:

EUROPA

Spedizione espressa gratuita (2-3 giorni)  per Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo , Malta, Monaco, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia e Ungheria.

Spedizione espressa  gratuita (1-2 giorni) in Italia.

25 € Spedizione espressa (3-4 giorni) a Guernsey, Jersey, Lichtenstein, Norvegia e Svizzera, Turchia

Regno Unito 30,50 € Spedizione espressa (3-4 giorni)

ASIA

60 € Spedizione espressa (3-4 giorni) in Arabia Saudita, Qatar e Russia.

60 € Spedizione espressa (4-5 giorni) negli Emirati Arabi Uniti, Giappone, Hong Kong, Kuwait e Singapore, Sri Lanka, Cina

60 € Spedizione espressa Georgia, Azerbaigian, Kazakistan

AMERICA DEL NORD

30,50 € Spedizione espressa (3-4 giorni) in Canada e negli Stati Uniti.

OCEANIA

70 € Spedizione espressa (4-5 giorni) in Australia

Si prega di notare che eventuali dazi doganali saranno pagati dal cliente.

Al momento dell’arrivo degli ordini, il cliente è tenuto a controllare attentamente il pacco prima di firmare come consegna di prova.

Se, per qualsiasi motivo, il pacco sembra essere manomesso o se il nastro isolante non appare intatto, al cliente viene richiesto di firmare per i prodotti non controllati o di rifiutare la consegna.

Nel caso in cui la consegna venga accettata con una firma non autorizzata o se il pacco presenti segni di manomissione, il cliente è invitato a informare immediatamente l’ufficio corriere locale e a contattarci al seguente indirizzo di posta elettronica info@threadmilan.com.

Difetti:

Se, nonostante tutti i nostri controlli di qualità, il prodotto presenta ancora un leggero difetto, si prega di contattare entro 24 ore il nostro servizio clienti all’indirizzo info@threadmilan.com.

Non dimenticare di inviare una foto dell’articolo e del difetto in questione: questo ci aiuterà a risolvere il tuo problema nel modo più efficiente possibile!

Se il cliente spedisce verso una destinazione al di fuori dell’Unione Europea, i dazi doganali e di importazione saranno addebitati dal governo locale del cliente e saranno a carico del cliente. Ti consigliamo di informarti presso l’ufficio doganale locale del tuo paese, in modo da non essere sorpreso da addebiti imprevisti. Considera anche, gli ordini con più di un articolo potrebbero comportare l’addebito di un pagamento aggiuntivo per le consegne internazionali.

Resi

Hai 14 giorni da quando ricevi il tuo ordine per restituire l’acquisto per un rimborso se non sei soddisfatto. ma tieni presente che non saranno accettati resi dopo la finestra di restituzione gratuita di quattordici giorni.

Si prega di notare che eventuali dazi doganali saranno pagati dal cliente.

 I resi sono gratuiti per i Paesi selezionati con la spedizione Espressa gratuita .

Se stai restituendo da un paese con spedizione a pagamento , i costi dei resi dovranno essere coperti da te.

Ordini di ritorno:
all’interno dell’UE Per restituirci gli articoli, ti preghiamo di inviarci un’e-mail all’indirizzo info@threadmilan.com, facendoci sapere cosa desideri restituire e ti forniremo un’etichetta di reso gratuita e le istruzioni per la prenotazione una raccolta con i nostri partner di consegna.

Una volta che il tuo reso ritorna nel nostro magazzino ed è stato verificato dal nostro team che l articolo acquistato non arreca nessun tipo di danneggiamento , il rimborso verrà elaborato. Attendi fino a 14 giorni lavorativi affinché i soldi vengano visualizzati nuovamente sul tuo account.

Al di fuori dell’UE Tutti i costi di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente. L’articolo è sotto la tua responsabilità fino a quando non ci raggiunge, pertanto ti consigliamo di inviarlo per posta raccomandata o qualsiasi affrancatura che richiede la firma al momento della consegna.

Si prega di notare che Thread non rimborserà i dazi e le tasse internazionali.

I resi devono essere indirizzati a:
Thread Concept Store
via Trieste 1,
Brescia 25121
Italia

Tutti i prodotti devono essere restituiti inutilizzati e in perfette condizioni, considerando la parte dell’imballaggio del prodotto. Le scarpe devono essere provate su una superficie morbida fino a quando non hai deciso di tenerle.

Il costo della consegna sarà restituito solo nel caso in cui riteniamo che la merce sia stata difettosa prima della spedizione.

Rimborseremo l’intero valore della merce entro 30 giorni dalla ricezione degli articoli presso il nostro magazzino e utilizzando lo stesso metodo del pagamento originale.

SCAMBI

Se desideri scambiare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci via e-mail prima di restituire l’ordine e faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta.